幸福大观园

标题: 转:你是对的 [打印本页]

作者: 日月星辰    时间: 2010-11-18 11:05:12     标题: 转:你是对的

你是对的

禅宗公案里有一则脍炙人口的小故事。


有两个小和尚,平常就爱抬杠。


有一天,两人又为了一点小事争论起来,


越说越大声,最后吵得面红耳赤,谁也不服谁。


  第一个小和尚气冲冲地跑去找师父评理。


师父很有耐心地听完小和尚的诉说,


淡淡地说:「你是对的。」有师父这句话,


第一个小和尚得意洋洋回房去了。


  不久,第二个小和尚也气冲冲地跑去找师父评理。


师父也很有耐心听完他的说明,


照样淡淡地说:「你是对的。」第二个小和尚也高兴地回房去。


  这时,一直在旁服侍的第三个小和尚忍不住开口说:


「师父,您平常教导我们待人要诚实,万万不可做违心之论,


  可是我刚才亲耳听见您跟两位意见不同、有争执的师弟都说『你是对的。』


恕我冒犯,您这样说,岂不是一种违心之论吗?」


  师父对第三个小和尚的质疑,不但不生气,反而和颜悦色地说:


  「你是对的。」


第三个小和尚入门较久,也比较有慧根,


听师父这么说,立刻开悟,连忙跪谢师父的当头棒喝。


  原来这位师父的意思是:由于我们每一个人都自认为「我是对的」,


  所以才会固执己见,毫不相让。


假如我们能将心比心,站在对方的立场想问题,


把想法颠倒过来, 改为秉持「你是对的」的态度,


争执必定减少,彼此的摩擦也较容易解决。


  一般企业里,业务与生产部门经常因为立场不同而冲突不断,


  聪明的老板会定时将两部门主管对调,这么一来,情况就好多了。


  解决争端,用同理心应答,可以让沟通更圆通!


  每个人的生长背景、理念不一,


未深入了解对方的难局、困境、限制,


  就随意为对方定罪,有欠圆通。


用同理心处世,凡事从正面思考,将可以化敌为友、广缘善缘。


  经常听为人父母的朋友说:


「我以前都能搭公车上学,为什么我的孩子非要家长接送不可?」


  也常常听当主管的朋友说:「以前当我是职场一员小兵的时候,


每天都能工作八个小时,为了赶著交货,也肯加班到天亮。


  由于我的负责尽职,才被提拔做到总经理。为什么现今的员工都做不到?」


  其实,这样轻易将我们的「特性」投射给别人,是不对的。


  这叫做「自我投射」,也叫做「自以为是」。


在沟通的领域中,是一项大忌!


  因为每个人的生长背景、思想理念不一,


没有深入了解对方的难局、困境、限制,


  就随意为对方定罪,根本不懂沟通。


缺乏同理心的作为,处理事情就是欠圆通!


  很多时候,沟通的中断或不成功,


往往是因为我们太过坚持自己的想法。


  也就是说,我们只想要别人的理解,


卻沒想過,應該也要學著去理解別人。


  南非哲人艾瑟瑞吉说:


「经理人必须具备乐群的个性,孤僻的行径是要不得的。」


  沟通,越能够使用同理心,越能够广结善缘。


想成为善于沟通的人,需要有随机应变的说话技巧。


  俗话说:「三个屠夫谈猪,三个文人谈书。」


如果肯多了解每一种行业的特性、


  每一种类型人物的喜好,就比较能够运用同理心去进行沟通。


打个比方:当你和屠夫在一起的时候,你就谈肉;


  和西点面包店主人在一起时,就谈面包;


和他们两人在一块儿的时候,谈三明治。


  这就是沟通的最高哲学。


                        ----转载自网路文章


作者: 伏地的小草儿    时间: 2010-11-18 16:27:18

最后四行字真有启发呀
作者: Alice    时间: 2010-11-22 00:06:56

好文章。:F:
作者: 高雅高歌    时间: 2010-11-22 09:36:10

:F:




欢迎光临 幸福大观园 (http://www.xingfudgy.com/) Powered by Discuz! X2