幸福大观园

标题: 郁闷的当当购书经历,提醒大家注意 [打印本页]

作者: qiming921 时间: 2011-4-15 09:22:30 标题: 郁闷的当当购书经历,提醒大家注意

在当当购书其实也不是一次两次了,这次在买书的时候正好碰上满多少送多少的活动,虽然我没有购满多少,但还是买到了自己喜欢的书,非常高兴.依旧是到货、付款，然后阅书，等看到一半多的时候才发现，中间有空白页，我一下子就意识到这是盗版，然后非常郁闷，想去退换货，因为以前在卓越买书的时候，也曾经有一次遇到换货，一个电话过去，人家上门来换了，总以为当当也应该很方便。没想到退换货服务一打开，就要求提供实物照片，然后还要求提供购货清单，哇靠，这个早就扔掉了，而且还要你自己去快递，别提多麻烦了！更郁闷。。。。现在我是不想去当当购书了，人家店大欺客，我们除了能买到便宜的书外，其它的售后保障实在太不好了。希望大家运气好点，遇到盗得好一点的版~

作者: 21cake 时间: 2011-4-15 09:35:44

本帖最后由 21cake 于 2011-4-15 09:38 编辑

在当当购书其实也不是一次两次了,这次在买书的时候正好碰上满多少送多少的活动,虽然我没有购满多少,但还是买到了自己喜欢的书,非常高兴.依旧是到货、付款，然后阅书，等看到一半多的时候才发现，中间有空白页，我一下 ...
qiming921 发表于 2011-4-15 09:22

{:1_149:} {:1_149:}
遇到这种事情真是够郁闷的。

正规网站也是会有这种事情呢。
我一同事在苹果官网买了iphone4，到手发现音量键上下装反了。嗬，这种事情竟然也会有，质检人员也太不负责任了。{:1_122:}

作者: 书香 时间: 2011-4-15 09:40:54

{:1_149:}{:1_149:}双妈，同病相怜，我也曾经遭遇过，虽不是盗版，但却不是我要的版，是个很垃圾的版本。
还好，我在北京，我可以要求他们上门取货。但这个取货，不知打了多少个电话，等待了多少个漫长的日子。这个郁闷气呀，是没有人给你赔偿的。

别郁闷了，就当丢了几本书钱而已。别处买去吧。你不用申请换货，更麻烦，你可直接申请退货还会快一点点。

作者: 阿兹猫 时间: 2011-4-15 10:17:10

是不是质量问题？当当盗版应该还不至于吧？我还真没碰到这样的

作者: 阿兹猫 时间: 2011-4-15 10:17:32

一般发现问题可以当场拒收

作者: 蛋妈 时间: 2011-4-15 10:42:37

我还经常在当当上买的呢。前两天收到几本书，一本好脏，一本里面有几页都快掉下来了。以前都没遇到过问题。

作者: 珠珠娘 时间: 2011-4-15 11:17:16

我也遇到过，看到最后几页是空白页。让我从网上申请换货，我申请了，但没给换，给退了。我郁闷。我从邮局寄得，我问客服，我没退，我换货呀。客服说：抱歉，没货了。肯定撒谎了。我说邮费怎么办，你们的问题，为什么我要承担邮费。他说你提供邮寄号。他又说邮寄号不对，不是他们要求的**打头的。我说你网上也没说必须是**打头的呀。他说，那没办法。这是规定。要不我给你请示一下。最后也没请示下来

作者: 珠珠娘 时间: 2011-4-15 11:19:44

不是邮费多少，而是当当的态度问题。首先就没再网上写清楚，给消费者误导。其次，敷衍了事。要求换货，给直接把钱退到账户了。没有体谅书虫的心情

作者: 书香 时间: 2011-4-15 11:23:09

我上次也是要求换，人家不换，非让我退。
我就知道他们根本没这书了。要有这书，干嘛不换呢？非要我退了，他们也挣钱不到啊。

作者: minpig 时间: 2011-4-15 17:33:06

真郁闷，正规的网站也会销售盗版书。。。。。。

作者: qiming921 时间: 2011-4-19 15:41:09

是呀,所以,人家卖的便宜真的是有原因的,反正我以后不去当当买了~

作者: 妍妍妈 时间: 2011-4-19 17:24:30

我刚收到当当网买的书，好像没遇到这种问题。

作者: 烟柳斜阳 时间: 2011-4-19 19:35:45

还好以前在当当买书时没这情况····

现在俺们这有“绘本借阅馆”了，随还随借，方便的很···

作者: minpig 时间: 2011-4-19 20:37:36

是呀,所以,人家卖的便宜真的是有原因的,反正我以后不去当当买了~
qiming921 发表于 2011-4-19 15:41

我现在也很少上当当上买了，都是上卓越买的，前两天捡了个大便宜，9块大洋买了一本《朗读手册》，翻了翻，没有空白页，质量还可以，应该不是盗版{:1_129:}

作者: 海伦 时间: 2011-4-19 20:59:39

当当的服务是不好，我遇到的也不是一次两次了。我家老公很反感当当。卓越的服务态度挺好，就是有些书没有。

作者: 沛沛妈 时间: 2011-4-19 21:49:30

当当的退换是有期限的，好象半月内吧。
我上次买了一套科普书，过了半年才发现其中一本存在漏缺页，联系客服说不能退，我说书是新的，并且是一套中的一本，我不退只想换。她给我打太极，一会让我找这个单，一会让我找那个单，前后十来天吧，最后还是说不行。给我气得，马上在群里发消息求助。
有人教我，再订一套，然后拒收，当然悄悄把错的那本偷梁换柱。

作者: 乐宁儿 时间: 2011-4-21 16:24:13

在当当上退过一次货，在买的那本书里发现了别人的单子，估计也是别人退货的，觉得当当不地道，已经被退货了，怎么还拿出来卖呢。
现在基本不去当当了，改卓越，京东了

作者: 乐乐呵呵妈 时间: 2011-4-28 15:59:40

卓越买书感觉还是不如当当方便可能就是售后服务越来越差啦

作者: 乐乐呵呵妈 时间: 2011-4-28 16:00:44

当当的退换是有期限的，好象半月内吧。
我上次买了一套科普书，过了半年才发现其中一本存在漏缺页，联系客服说不能退，我说书是新的，并且是一套中的一本，我不退只想换。她给我打太极，一会让我找这个单，一会让我 ...
沛沛妈发表于 2011-4-19 21:49

高手俺好像也用过一次

作者: 沛沛妈 时间: 2011-4-28 20:57:14

俺当时心都快跳到嗓子眼了啊。

欢迎光临幸福大观园 (http://www.xingfudgy.com/)